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Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral

Santos-Elizondo, S.C. (en lo sucesivo, “Santos Elizondo”, “nosotros” o la “Firma”), como responsable del tratamiento de datos personales, pone el presente Aviso de Privacidad Integral a disposición de las personas titulares de datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

  1. Identidad y domicilio del responsable
  • Domicilio: Avenida Pedro Ramírez Vázquez No. 200-1, Piso 4, Colonia Valle Oriente, C.P. 66269, San Pedro Garza García, Nuevo León, México
  • Correo electrónico: info@santoselizondo.com
  • Alcance y personas titulares

Son titulares de datos personales, para efectos de este Aviso de Privacidad, las personas físicas siguientes:

  • Clientes y clientes potenciales de la Firma, así como sus representantes, apoderados, funcionarios, accionistas, socios y beneficiarios controladores.
  • Personas que acuden a nuestras oficinas a una consulta, entrevista, reunión, junta de trabajo, audiencia o diligencia.
  • Contrapartes, testigos, peritos, y en general terceros cuya información resulte necesaria para la atención del asunto encomendado por un cliente.
  • Proveedores y prestadores de servicios de la Firma, así como sus representantes y personal asignado.
  • Personas que postulan a colaborar con la Firma.
  • Visitantes a nuestras instalaciones, incluidos aquellos captados por el sistema de videovigilancia y registrados en el control de acceso.
  • Datos personales que tratamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, tratamos las siguientes categorías de datos personales, en la medida en que resulten necesarios, adecuados y relevantes para el asunto o la relación de que se trate:

  • Datos de identificación: nombre completo, firma autógrafa o electrónica, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, y datos contenidos en la identificación oficial que nos exhiba.
  • Datos de contacto: domicilio particular y de trabajo, correo electrónico, números telefónicos fijo y móvil.
  • Datos laborales y profesionales: ocupación, puesto, cargo, empresa o institución, área de adscripción, antigüedad, referencias y trayectoria profesional.
  • Datos patrimoniales y financieros: información sobre bienes muebles e inmuebles, participaciones societarias, ingresos, cuentas bancarias, estados de cuenta, estados financieros, información fiscal y demás información económica necesaria para la atención del asunto y para el cobro de honorarios y gastos.
  • Datos derivados de la relación jurídica: la información contenida en los documentos, expedientes, contratos, constancias, comunicaciones y actuaciones que integran el asunto encomendado.
  • Datos de imagen y acceso: imagen captada por el sistema de videovigilancia, así como fecha, hora, persona visitada y datos del registro de acceso a nuestras instalaciones.
  • Datos patrimoniales y financieros

El tratamiento de datos patrimoniales o financieros requiere su consentimiento expreso, el cual se recaba mediante la manifestación que se incluye al final de este documento, salvo que se actualice alguna de las excepciones previstas en la Ley.

  • Datos personales sensibles

Por la naturaleza de los servicios legales que prestamos, en determinados asuntos resulta necesario tratar datos personales sensibles, entendidos como aquellos que afectan la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para éste. Según la materia del asunto, dichos datos pueden comprender:

  • Datos sobre el estado de salud, incapacidades, riesgos de trabajo y atención médica, en asuntos laborales, de seguridad social y de responsabilidad civil.
  • Datos sobre la situación familiar y datos de personas menores de edad, en asuntos familiares, sucesorios y de guarda y custodia.
  • Datos relativos a la intervención en procedimientos penales o administrativos sancionadores.
  • Cualquier otro dato de naturaleza sensible que resulte estrictamente indispensable para el ejercicio o defensa de un derecho en el asunto encomendado.

El tratamiento de datos personales sensibles requiere su consentimiento expreso y por escrito, otorgado mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca, el cual se recaba mediante la manifestación que se incluye al final de este documento. Dicho tratamiento se limitará al mínimo indispensable y al periodo estrictamente necesario para la atención del asunto y la Firma no creará bases de datos que contengan datos sensibles sin que se justifique su creación para finalidades legítimas, concretas y acordes con sus actividades.

No se requerirá su consentimiento cuando se actualice alguno de los supuestos del artículo 9 de la Ley, en particular cuando los datos se requieran para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica, cuando figuren en fuentes de acceso público, o cuando exista orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente.

  • Finalidades del tratamiento

A continuación se distinguen las finalidades que requieren su consentimiento de aquellas que no lo requieren:

  1. Finalidades primarias
  1. Prestar los servicios legales que nos encomiende, en las materias de nuestras áreas de práctica, y desarrollar la estrategia jurídica correspondiente.
  2. Integrar, resguardar, actualizar y dar seguimiento al expediente del asunto, así como conservar la memoria documental de la Firma.
  3. Identificar y acreditar a la persona del cliente, a su representante o apoderado y, en su caso, a su beneficiario controlador, y verificar la personalidad con que comparece.
  4. Verificar la ausencia de conflictos de interés antes de aceptar un asunto y durante su atención, mediante la consulta de nuestros registros internos de clientes y contrapartes.
  5. Representarle, asesorarle y comparecer en su nombre ante autoridades administrativas, órganos jurisdiccionales, fiscalías, tribunales arbitrales, notarios, corredores públicos y registros públicos.
  6. Elaborar, remitir, negociar y dar seguimiento a propuestas de servicios, presupuestos, cartas compromiso y contratos de prestación de servicios legales.
  7. Facturar y cobrar honorarios y gastos, gestionar la cobranza y cumplir con las obligaciones fiscales y contables de la Firma.
  8. Dar cumplimiento a las obligaciones de identificación, integración de expedientes, conservación y presentación de avisos que resulten aplicables a la Firma en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, cuando el servicio contratado constituya una actividad vulnerable.
  9. Velar por la seguridad de las personas, las instalaciones, los bienes, los expedientes y la información confidencial de la Firma y de sus clientes, mediante el control de acceso de visitantes y el sistema de videovigilancia descrito en el apartado 6.
  10. Mantener comunicación con usted respecto del asunto, de las diligencias y audiencias, y de las gestiones realizadas.
  11. Atender requerimientos fundados y motivados de autoridad competente y cumplir con las disposiciones jurídicas aplicables a la Firma y al ejercicio de la abogacía.
  12. Ejercer o defender los derechos de la Firma en cualquier procedimiento, incluidos los relativos al cobro de honorarios y a la responsabilidad profesional.
  • Finalidades secundarias
  1. Enviarle boletines, alertas y notas jurídicas, guías, publicaciones e invitaciones a eventos, seminarios y capacitaciones de la Firma, por medios físicos y electrónicos.
  2. Informarle sobre reformas normativas y criterios jurisdiccionales relevantes para su sector.
  3. Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de calidad del servicio.
  4. Generar información estadística y disociada sobre las áreas de práctica y los asuntos atendidos por la Firma.
  5. Realizar actividades de prospección y difusión de los servicios de la Firma, así como invitarle a participar en actividades institucionales.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@santoselizondo.com con su nombre completo y la indicación de la finalidad respecto de la cual se opone. La negativa no será motivo para negarle los servicios que haya contratado ni para dar por terminada la relación jurídica.

  • Sistema de videovigilancia y control de acceso

Le informamos que Santos Elizondo opera un sistema de circuito cerrado de televisión en sus instalaciones.

Captamos su imagen según es captada por las cámaras, así como la fecha, la hora y el punto de captación. Adicionalmente, en el control de acceso se registran su nombre, el tipo y número de su identificación oficial, la persona o área que visita y la hora de entrada y salida.

Las cámaras se encuentran instaladas en los accesos, la recepción, los pasillos y las áreas comunes de nuestras oficinas. No existen cámaras en sanitarios, vestidores, comedores ni en las salas donde se celebran reuniones confidenciales con clientes. Los puntos de captación se encuentran señalizados mediante un aviso de privacidad corto colocado a la vista.

El tratamiento de las imágenes y de los datos de acceso tiene por finalidad, de manera exclusiva:

  • Proteger la seguridad e integridad de las personas que se encuentran en nuestras instalaciones.
  • Proteger los bienes, los expedientes y la información confidencial de la Firma y de sus clientes.
  • Controlar y registrar el acceso de visitantes a las áreas de la Firma.
  • Prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad, y acreditar los hechos ante la autoridad competente cuando resulte necesario.

El sistema de videovigilancia no se utiliza para evaluar el desempeño laboral, para elaborar perfiles de comportamiento, ni para ninguna finalidad distinta de las señaladas.

Las grabaciones se conservan por un plazo razonable de días naturales contados a partir de su captación, transcurrido el cual se suprimen mediante sobrescritura automática. Se exceptúan las grabaciones que resulten necesarias para la investigación de un incidente de seguridad, para el ejercicio o defensa de un derecho, o para su presentación ante autoridad competente, las cuales se conservarán, debidamente bloqueadas y con acceso restringido, hasta la conclusión del procedimiento correspondiente.

El acceso a las grabaciones está restringido al personal expresamente autorizado y se documenta en una bitácora de consultas. Las imágenes podrán transferirse a autoridades administrativas, fiscalías y órganos jurisdiccionales cuando exista un requerimiento fundado y motivado, cuando resulte necesario para la procuración o administración de justicia, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento, supuestos que no requieren su consentimiento. Fuera de dichos supuestos, las imágenes no se comunican a terceros.

  • Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Con independencia del ejercicio de sus Derechos ARCO y de la revocación de su consentimiento, usted cuenta con los siguientes medios para limitar el uso o la divulgación de sus datos personales:

  • Solicitar su inscripción en el listado interno de exclusión de comunicaciones de la Firma, por escrito en nuestras oficinas o al correo info@santoselizondo.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de cinco días hábiles.
  • Utilizar el enlace de baja incluido al pie de cada comunicación electrónica que le enviamos.
  • Solicitar la restricción del acceso interno a su expediente, de modo que quede limitado al equipo de abogados asignado al asunto.
  • Solicitar que sus datos no se utilicen en materiales institucionales, listados de clientes o referencias comerciales de la Firma.

Asimismo, le informamos que puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor.

  • Transferencias y remisiones de datos personales
  • Transferencias y Remisiones

Santos Elizondo transfiere datos personales a autoridades administrativas, órganos jurisdiccionales, fiscalías, notarios, corredores públicos y registros públicos, cuando ello resulta necesario para la atención del asunto encomendado, para la procuración o administración de justicia, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo. Estas transferencias no requieren su consentimiento. Igualmente, transferimos datos personales cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado y motivado de autoridad competente que así lo exija.

La Firma remite datos personales a personas encargadas que los tratan por su cuenta y bajo sus instrucciones, tales como proveedores de servicios de cómputo en la nube, correo electrónico corporativo, gestión documental, respaldo de información, facturación electrónica y contabilidad. Estas remisiones no constituyen transferencias y se encuentran amparadas por instrumentos contractuales que imponen a dichos encargados obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes a las de la Firma.

  • Cláusula de aceptación o negativa de transferencias

Respecto de cualquier transferencia distinta de las señaladas en el artículo 36 de la Ley, se requiere su consentimiento, conforme al artículo 35, párrafo segundo, de la Ley:

[   ] Acepto que Santos Elizondo transfiera mis datos personales en los términos señalados.

[   ] No acepto que Santos Elizondo transfiera mis datos personales en los términos señalados.

Si no manifiesta su negativa una vez puesto a su disposición este Aviso de Privacidad, se entenderá que acepta la transferencia. El tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que corresponden a Santos Elizondo como responsable.

  • Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a conocer los detalles de su tratamiento; a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya concluido la relación jurídica; y a oponerse a su tratamiento para fines específicos. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, sin que se atribuyan efectos retroactivos a dicha revocación.

  • Medio y procedimiento

La solicitud deberá presentarse ante el Departamento de Datos Personales, al correo electrónico info@santoselizondo.com o de manera presencial en el domicilio señalado en el apartado 1.

Conforme al artículo 28 de la Ley, la solicitud deberá contener y acompañar:

  1. Su nombre y domicilio, o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
  2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
  4. La descripción del derecho que pretende ejercer o, en su caso, lo que solicita; tratándose de revocación, deberá señalar si es total o parcial.
  5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
  • Plazos

Santos Elizondo le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud, a efecto de que, de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, copias o envío; si usted proporciona el medio para reproducir los datos, éstos se entregarán sin costo.

  • Supuestos de improcedencia

Conforme al artículo 33 de la Ley, sus Derechos ARCO podrán ser negados, total o parcialmente, cuando usted o su representante no estén debidamente acreditados; cuando los datos no se encuentren en posesión de la Firma; cuando se lesionen derechos de un tercero; cuando exista un impedimento legal o una resolución de autoridad competente que lo restrinja; o cuando la rectificación, cancelación u oposición se haya realizado previamente. En todos los casos le informaremos el motivo de la decisión.

  • Efectos de la revocación

Tratándose de las finalidades primarias, la revocación de su consentimiento puede implicar que la Firma no esté en posibilidad de continuar prestándole los servicios o la conclusión de la relación jurídica. La revocación no procederá respecto de los tratamientos que la Firma deba mantener por disposición legal o para el ejercicio o defensa de un derecho.

  • Medidas de seguridad, conservación, confidencialidad y vulneraciones

Santos Elizondo mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo existente, a la sensibilidad de los datos y al desarrollo tecnológico, que permiten proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado (artículo 18 de la Ley). Entre otras: control de acceso físico a las oficinas y a los archivos; resguardo bajo llave de expedientes físicos; perfiles de acceso diferenciados a los sistemas; cifrado de la información en tránsito; respaldos periódicos; y acuerdos de confidencialidad con el personal y con los prestadores de servicios.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de forma inmediata a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos (artículo 19 de la Ley).

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades señaladas y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por las disposiciones fiscales, mercantiles y profesionales aplicables, así como durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica y de la responsabilidad profesional. Concluidos dichos plazos, los datos serán suprimidos previo bloqueo (artículo 10 de la Ley).

  1. Procedimiento y medio para comunicar cambios al Aviso de Privacidad

Santos Elizondo podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender reformas legislativas, criterios de la autoridad, cambios en su operación o en sus prácticas de privacidad (artículo 15, fracción VI, de la Ley). Toda modificación se comunicará mediante la publicación de la versión vigente en https://www.santoselizondo.com/, indicando la fecha de última actualización, y mediante su puesta a disposición en la recepción de nuestras oficinas. Tratándose de cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento, se le comunicarán además de manera directa por escrito o al correo electrónico que nos haya proporcionado y, cuando impliquen una finalidad distinta de las informadas, se recabará nuevamente su consentimiento en términos del artículo 11 de la Ley.

  1. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de Santos Elizondo, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones de la Ley, podrá presentar la solicitud de protección de datos correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las atribuciones en la materia del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

La solicitud deberá presentarse dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta de la Firma o, en caso de no recibirla, a partir del vencimiento del plazo de respuesta.

  1. Aceptación y vigencia

Al proporcionarnos sus datos personales a través del Sitio o de nuestros canales electrónicos y no manifestar su oposición una vez puesto a su disposición este Aviso de Privacidad, se entenderá que otorga su consentimiento tácito para el tratamiento aquí descrito, salvo respecto de aquellas finalidades y categorías de datos que requieren consentimiento expreso o expreso y por escrito, el cual se recabará por separado.

Fecha de última actualización: Agosto de 2026.